一段时间以来，湖北武汉爆发的新冠肺炎疫情，深深牵动党中央和各地同胞的心。武汉市去年年底果断采取封城措施，将绝大部分疫情控制在本地，极大程度缓解了疫情向全国漫延的趋势。但由于本地患病人数多，一度出现医疗机构人满为患、医院一床难求，医疗防护物资严重不足，疫情形势严峻的局面。在党中央的英明决策和统一部署下，大量医护人员和医疗物资迅速支援湖北支援武汉，在全省和全国人民的齐心协力下，短期内新建或改造十多家医院，疫情爆发初期医护人员不足、医疗物资不足、医疗床位不足的状况得到彻底扭转，目前各类人员均能得到及时收治和隔离，疫情也得到有效控制，新确诊人数不断下降。

　　一方有难八方支援是中华民族融入骨髓的民族精神，除了大量医护人员的驰援、大量医疗物资和资金的支援外，全国还有很多企业、团体和个人为湖北运来粮食、肉食、水果、蔬菜等大量生活物资，这些物资都是当地人民从自己口粮拿出来的最好部分，这份爱心令人感动。但是，最近几天，多起令捐献爱心的人民寒心的视频内容在网络曝光。有的蔬菜被直接堆放货站广场无人处理、有的蔬菜被爆烂在仓库、有的肉类蔬菜等被直接丢弃路边或当废弃垃圾填埋处理。这些视频也许断章取义或别有用心，但在网上流传又无官方及时回应的后果是会让很多爱心士寒心。这些曝光内容也客观反映出我省面临的大量生活物资无序涌入和匮乏的人力和物流资源的现实矛盾。在全省还在实行封闭管理，人力、物流等资源严重不足的情况下，目前无序接收外地爱心生活物资捐赠的局面也应该引起有关部门的高度关注。

　　1、做好宏观调控，并实时发布和更新需求品的详细信息和数量，避免出现部分生活物资存量过大，而有些物资缺乏的局面；

　　2、对外做好沟通和解释工作，在确保定点医院和医疗隔离点的生活物资供应外，引导捐赠单位直接和大型超市和仓储等企业对接，让爱心物资通过市场调节的方式有序流入湖北，爱心物资和超市中其他商品一样由居民按需选择购买，再集中配送，避免造成物资的浪费。政府职能部门负责监管，,对属于爱心捐赠的物资实现严格限价措施；

　　3、对内加强宣传力度，对自媒体上容易引起误解的信息及时澄清和解释，让广大居民理解基层工作和服务人员的艰辛和不易，号召居民团结一心，共度时艰，过紧日子，非生活必需品不买，并控制每周的购买次数，改变目前社区和物业的服务人员每天疲于采购和分发生活物资，而无精力承担其他事务工作的局面；

　　4、发动群众，鼓励和征集小区内身体健康者加入志愿者行列，每个楼栋按生活物资分类安排2-3名志愿者，给其配发必要防护物资，并以楼栋为单位分片为居民提供服务。